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Visualizza la versione completa : [SUPPORTO TECNICO] Informazioni importanti per ottenere supporto per il proprio gioco



turko_75
07-20-2012, 08:39 AM
Premessa:
Il forum non sostituisce e non rappresenta l'assistenza tecnica, ma vuole essere uno spazio per condividere la propria esperienza di gioco e perché anche i problemi che si dovessero riscontrare con un qualsiasi titolo Ubisoft. Spesso, infatti, condividendo il problema è possibile trovare altri utenti che lo hanno risolto e che a loro volta condividono questa soluzione.

Per le sezioni principali del forum, come Assassin's Creed o Ghost Recon, vengono costantemente create discussioni "contenitore" per raccogliere tutte le richieste/segnalazioni di problemi tecnici relativi ai giochi principali. Nel caso quindi, si volesse condividere con il forum il proprio problema, prima di postarlo in una nuova discussione, verificare se nella sezione scelta non esista già una di queste discussioni "contenitore".

Supporto tecnico:
L'Assistenza tecnica è il referente per risolvere e segnalare eventuali problemi con il proprio gioco Ubisoft. Prima di contattare l'assistenza direttamente, il consiglio è di consultare il grande database messo a disposizione online dagli stessi ragazzi dell'assistenza. In questo database, infatti, si trovano le soluzioni ai problemi più comuni che spesso sono gli stessi (ad esempio non ci si riesce a connettere al sistema di registrazione del gioco, il codice di registrazione non viene riconosciuto, ecc.).

Per accedere a questo database basta collegarsi al sito ufficiale di Ubisoft e cliccare sul menu "ASSISTENZA":

http://cs.ubi.com/it-IT/index.aspx

Qui è possibile cercare il proprio prodotto in base alla piattaforma e visualizzare i problemi più comuni.

Se il problema non dovesse essere presente o se comunque non riuscite ancora a risolverlo, si può contattare l'assistenza tecnica attraverso l'apposito form disponibile alla pagina oppure tramite il numero di telefono indicato sul manuale del gioco (negli orari sempre indicati).

Cercate sempre di indicare il proprio problema fornendo tutte le informazioni necessarie, in questo modo si potrà ricevere una risposta più rapidamente.

Grazie
Ciao

ci-CC_io
09-21-2012, 07:29 PM
ho proprio dei probblemi nell iniziare con dvd principe of persia

turko_75
09-22-2012, 11:37 AM
Ciao,
per PoP c'è una sezione dedicata, ad ogni modo contatta l'assistenza come indicato sopra e come indicato nel manuale (dovrai fornire qualche informazione in più, come descrizione del problema e configurazione del computer).