PDA

Visualizza la versione completa : Nota dal nostro Team eSport



Ysciot
05-13-2014, 06:31 PM
Salve a tutti,

Abbiamo ricevuto un sacco di opinioni a proposito della recente competizione Coppa di bronzo. Nonostante apprezziamo la passione dimostrata per l’evento Road to Paris, non ci ha fatto piacere vedere le condizioni che diversi giocatori hanno sperimentato durante questo periodo di tornei.

Durante l’evento dello scorso fine settimana, il torneo Road to Paris è stato monitorato da diversi amministratori per far si che questi funzionasse correttamente. Purtroppo, questo non è avvenuto come sperato. Dopo aver controllato caso per caso e investigato più a fondo, siamo ora in grado di fare il punto della situazione.

Sabato 10 Maggio, 16 partecipanti della Coppa di Bronzo hanno avuto un bug inaspettato generato dalla piattaforma. Di conseguenza, altri 24 giocatori hanno riscontrato un ritardo nelle loro partite : il bug che ha afflitto questi eventi è stato prontamente risolto, tuttavia troveremo un modo per compensare questi 40 giocatori che sono stati effetti dal problema.

Eccetto questo specifico caso, ci sono stati altri piccoli problemi che cercheremo ora risolti per evitare futuri disguidi con gli eventi di Road to Paris. I due principali problemi sono stati :
- I giocatori non erano disponibili nell’orario da loro prestabilito perchè si sono confusi con il differente fuso orario visualizzato nella pagina Programma.
- I giocatori hanno giocato i loro incontri senza cliccare sul pulsante ‘Pronto’ nel sito web ufficiale, come mostrato nel video tutorial.

Per migliorare l’esperienza dei giocatori, faremo alcuni cambiamenti al sito web di Road to Paris :
- Verranno aggiunti due nuovi fusi orari nella pagina Programma (PST e EST).
- Verranno inviate email di conferma.
- Se un giocatore non conferma la sua email e si connette per partecipare all’evento, un pop-up lo avviserà dei dettagli necessari per prendere parte alla competizione.
- Prima della prima partita, i giocatori riceveranno un pop-up con le informazioni rilevanti per far si che tutto si svolga correttamente.
- Due pulsanti d’aiuto saranno aggiunti al sito web. Un pulsante sarà messo vicino al Pannello Utente e un altro vicino alla Pagina Scontri.

Continueremo a controllareattentamente la situazione per assicurarci che i tutti i giocatori possano avere una fantastica esperienza con il Road to Paris 2014. Buona Fortuna per i vostri prossimi duelli e speriamo di incontrarvi nei pressi della Torre Eiffel

- Il Team eSport di Ubisoft