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Visualizza la versione completa : Errori di connessione DELTA/MIKE - Prima di segnalare si prega di leggere qui!



Shamano
03-18-2016, 10:36 AM
Ciao Agenti,

se state riscontrando problemi di connessione (errori Mike o Delta) vi preghiamo di leggere e seguire prima i seguenti step:



Seguite i passi descritti nei seguenti articoli di troubleshooting:

PC: https://support.ubi.com/it-IT/faqs/000024818/Errore-Mike-al-lancio-su-PC/
PS4: https://support.ubi.com/it-IT/faqs/000024819/Errore-Mike-al-lancio-su-PS4/
Xbox One: https://support.ubi.com/it-IT/faqs/000024810/Errore-Mike-al-lancio-su-Xbox-One/

Successivamente potete provare a disabilitare e riabilitare l'UPnP sul vostro router. Assicuratevi di riavviare il router e provare se il problema è risolto quando avete apportato le modifiche.
Se ancora non riusciste a connettervi pulite la vostra cache DNS:

a. Cliccate Start
b. Scrivete cmd nella casella di ricerca del menu Start
c. Fate tasto destro su Prompt dei Comandi e selezionate Esegui come Amministratore
d. Una volta aperto il Prompt dei Comandi, scrivete il seguente comando: ipconfig /flushdns
Successivamente cambiate il vostro DNS con quello di Google, cioè 8.8.8.8. NOTA: prima di cambiarlo annotatevi il DNS attualmente in uso, in modo da poterlo rimettere se questa procedura non dovesse funzionare. Ecco come fare:

PC - https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using
PS4 - http://www.idganswers.com/question/22437/how-to-change-dns-server-on-ps4
XBOX ONE - http://support.xbox.com/it-IT/xbox-one/networking/network-settings

Se doveste avere ancora problemi dopo questi passaggi, inviate un ticket all'assistenza tecnica qui (https://support.ubi.com/it-IT/index) con le seguenti informazioni:



Provider Internet:
Modello del router:
Connessione Lan/Wireless
Paese
Tipo di rete (Casa/Università/Lavoro/Suola/Militare)


(SOLO PC) Se avete giocato alla closed beta andate qui:

/Documenti/Miei Giochi/The Division

e cancellate tutti i files presenti qui, successivamente riprovate a lanciare il gioco.

Gedjn
09-19-2017, 01:06 PM
Ciao,
non giocavo da un po' a The Division, ed oggi volevo riprovarlo un attimo ma... è tutto il pomeriggio che provo ad accedere al gioco ma va sempre in errore: dalla schermata di scelta del personaggio, lo scelgo e poi inizia il caricamento, arriva al 75/80% e si blocca ed ogni volta è un errore diverso: MIKE, DELTA, SIERRA a giro.
Ecco i miei dati:

Provider Internet: -> Libero Fibra 50mb
Modello del router: -> MediaAccess TG788vn v2 (porte del live aperte, ed UPNP disabilitato)
Connessione Lan/Wireless -> Wireless
Paese -> Napoli, Italia
Tipo di rete (Casa/Università/Lavoro/Suola/Militare) -> Casa

Info dettagliate TEST MULTIPLAYER della XBOXONE:
Velocità di down > 35,41 Mbps
Velocità di up -> 9,67 Mbps
Perdita di pacchetti -> 0%
Nat -> Aperto
MTU -> 1480
Latenza -> 58 ms
Potenza della rete wireless -> 78%
Info dettagliate su NAT -> la rete è dietro un NAT cone


Voglio premettere che ci ho giocato per un annetto, con la stessa configurazione e mai avuto problemi.

Come e cosa posso fare?
Grazie in anticipo

tightlegging4tw
02-01-2018, 09:59 PM
Provider Internet: Fastweb ADSL
Modello del router: Fritz!box 3490
Connessione Lan
Paese Italia Bergamo
Tipo di rete Casa

Delta C-0-1296 ogni 5 minuti e continuo lag solo con the division

FWA_Alek71_IT
04-24-2018, 07:38 PM
Buonasera, fino a ieri sera tutto ok, da oggi pm solo errori DELTA ogni 5 / 6 minuti in piu' lagga paurosamente, tanto che spesso mi ritrovo a terra senza sapere il perche'.

Ubi-Alien
04-25-2018, 09:33 AM
Buonasera, fino a ieri sera tutto ok, da oggi pm solo errori DELTA ogni 5 / 6 minuti in piu' lagga paurosamente, tanto che spesso mi ritrovo a terra senza sapere il perche'.

Ciao FWA_Alek71_IT,

Gli errori Delta in questo caso dipendono da un problema tecnico che è venuto fuori dopo la manutenzione di ieri.
Il team sta continuando a monitorare la situazione, vi chiediamo di tenere duro per quanto possibile.