PDA

Visualizza la versione completa : codice da riscattare - Hunter PACK



danielhaldir
03-21-2016, 03:20 PM
salve,
oggi mi è arrivata una mail da Ubisoft in merito ad un pack promozionale ( come quello indicato qui: http://newsletter.ubisoft.com/en-gb/2016/03/15_TCTD_CI_v2_Rewards/15_TCTD_CI_v2_Rewards.html).
ora ho provato a riscattarlo in questo link, ma mi dice che il codice non è valido: http://tomclancy-thedivision.ubi.com/game/en-GB/buy/index.aspx
dalla sezione "riscatta codice" di PS store viene fuori lo stesso messaggio d'errore.

mi dite da dove si riscatta il codice?

grazie.
Daniel

Lottodred
03-21-2016, 04:20 PM
Anche io ho lo stesso problema, vado ad inserire il codice ma niente, solo errore.

http://i63.tinypic.com/2egbn2t.jpg

Ubi-Elyon
03-22-2016, 03:05 PM
Salve agenti,

Avete provato a fare copia e incolla del codice dalla mail e inserirlo nuovamente sul sito?

Lottodred
03-23-2016, 11:57 AM
Ciao, in realtà ho risolto lo stesso giorno, ma mi ero dimenticato di scriverlo :D.
Comunque avevo provato in tutti i modi, lo avevo sia scritto manualmente che copiato, ma dava sempre errore, poi dopo 3-4 ore ho voluto riprovare e mi ha accettato il codice al primo tentativo, quindi forse era un problema momentaneo del sito e per questo prima non lo accettava.

Birkhoff9200
03-23-2016, 12:18 PM
io riscattato stamane e va

Paolone984Theone
03-24-2016, 04:55 PM
io sono giorni ormai che provo, ma mi da sempre codice errato

Ubi-Elyon
03-24-2016, 05:09 PM
io sono giorni ormai che provo, ma mi da sempre codice errato

Ciao Paolone,
Su quale parte del sito lo riscatti esattamente? Mi mandi il link della pagina?

Kelevra87
03-28-2016, 12:11 PM
Salve,ho riscattato il codice inviatomi via e-mail (Hunter PACK)ma la scermata dove mi veniva fornito il codice psn si è aggiornata subito dopo ed ho quindi perso il tutto, adesso non mi fa più riscattare il vostro codice dato che il sistema lo riconosce come riscattato,come posso risolvere?
Grazie mille.

Ubi-Elyon
03-28-2016, 01:02 PM
Salve,ho riscattato il codice inviatomi via e-mail (Hunter PACK)ma la scermata dove mi veniva fornito il codice psn si è aggiornata subito dopo ed ho quindi perso il tutto, adesso non mi fa più riscattare il vostro codice dato che il sistema lo riconosce come riscattato,come posso risolvere?
Grazie mille.

Ciao Kelevra_87,

Dovresti lo stesso aver ricevuto una seconda e-mail con il secondo codice da riscattare sul PS Store. Se ancora non l'hai ricevuto manda un ticket al supporto qui (https://support.ubi.com/it-IT/index).

Kelevra87
03-28-2016, 05:43 PM
Salve, non ho ricevuto nulla ed ho già scritto 2 volte al supporto ubisoft

Ubi-Elyon
03-29-2016, 10:21 AM
Salve, non ho ricevuto nulla ed ho già scritto 2 volte al supporto ubisoft

Numero di ticket?

Kelevra87
03-29-2016, 11:29 AM
Inviato in pvt

Kelevra87
03-29-2016, 11:33 AM
Scusa forse intendevi il ticket della mia richiesta di assistenza:

N.ticket:03113682

Ubi-Elyon
03-29-2016, 11:44 AM
Scusa forse intendevi il ticket della mia richiesta di assistenza:

N.ticket:03113682

Il ticket è in lavorazione, in alternativa puoi chiamare lo 02/48867160

Kelevra87
03-29-2016, 11:47 AM
Ok grazie mille