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Visualizza la versione completa : problema pezzi di equipaggiamenti scomparsi e loop infinito ps4



okmilanista73
03-22-2016, 03:42 PM
scrivo qui per capire se il problema è diffuso.
Ad un tratto mi sono scomparsi lo zaino giallo e la secondaria mentre entravo in una missione in matchmaking
ho sloggato e da allora non sono stato piu' in grado di entratre in "the Division"
la schermata su ps4 è un loop infinito


cosa consigliate ,
e se qualcuno ha risolto mi dica come


grazie

Ubi-Elyon
03-22-2016, 04:21 PM
scrivo qui per capire se il problema è diffuso.
Ad un tratto mi sono scomparsi lo zaino giallo e la secondaria mentre entravo in una missione in matchmaking
ho sloggato e da allora non sono stato piu' in grado di entratre in "the Division"
la schermata su ps4 è un loop infinito


cosa consigliate ,
e se qualcuno ha risolto mi dica come


grazie

Ciao okmilanista73,

Hai aggiornato il gioco all'ultima patch 1.0.2?

okmilanista73
03-22-2016, 05:02 PM
si ho aggiornato e il loop è sempre lo stesso , hai una qualche soluzione?
su pc è tutto ok ma su ps4 non va e siccome tutti i miei amici sono li ..............

Ubi-Elyon
03-22-2016, 05:15 PM
Nessuna soluzione al momento ma ho avvertito il team per capire se è un problema diffuso. Nel frattempo manda un ticket all'assistenza

oohDestiny__
03-22-2016, 05:28 PM
Nessuna soluzione al momento ma ho avvertito il team per capire se è un problema diffuso. Nel frattempo manda un ticket all'assistenza
Stesso identico problema! Usando un diverso account fa giocare, quindi non è un problema di connessione ma probabilmente sono i salvataggi dei personaggi sul cloud.

craccoirideo
03-22-2016, 07:27 PM
Anche a me è sparito zaino esotico e ho aperto un thread in questa sezione.......porca puttana.

oohDestiny__
03-22-2016, 08:07 PM
Anche a me è sparito zaino esotico e ho aperto un thread in questa sezione.......porca puttana.
Io ne ho persi 3 di zaini e 6 mod esotiche. Ma la cosa peggiore è che non potremo giocare fin quando non metteranno mano ai nostri singoli account e visto che ancora non hanno risposto neanche al ticket dopo giorni, dubito potremo tornare a giocare a breve.

okmilanista73
03-23-2016, 05:28 AM
Gentilissima moderatrice , vista la sua rapidità nel risponderle volevo sottoporle un quesito ed aspettarmi una sua risposta.
Ritengo scandaloso non tanto il problema tecnico di cui io è sempre più persone in tutto il mondo siamo affetti , quanto la tempestività. Del servizio tecnico di non rispondere , chiudere il form per festività pasquali e sovraffollamento di richieste .
Io come tutti gli altri utenti siamo clienti ubisoft e come tali dovremmo essere garantiti e coccolati dalla stessa avendo investito i nostri soldi verso un hobby che dovrebbe gratificarci.
L'onesta intellettuale con cui io svolgo il mio lavoro che è quello di fornire servizi , mi impone di contattare i miei clienti se un servizio non funziona e di fornire loro spiegazioni, ma sembra che questa cosa non sia di casa al servizio tecnico. Inoltre la tempestività con cui si sta procedendo per risolvere il problema delle skin e quanto meno imbarazzante visto che è un problema di minima rilevanza rispetto a chi non può giocare ma ha acquistato da voi.
Ritengo che questo mio sfogo ottenga almeno da lei una risposta e qualche delucidazione in merito su le strategie e i tempi per risolvere il problema.
La ringrazio

craccoirideo
03-23-2016, 01:17 PM
Sono ridicoli,dobbiamo pagare per testare i giochi........sono senza parole
Per fortuna ad Aprile esce anche un aggiornamento su Destiny
La mia esperienza su the division:
Appena installato il gioco e provo ad attivare egente non funzionava il tasto quadrato..........c'era una fila davanti a quel portatile che sembrava la Posta il giorno delle pensioni
Armi ed equipaggiamenti spariti nel nulla e l'impossibilitò di usarne altre........
Bene direi Complimenti.......bella Beta da 64€........

Ubi-Elyon
03-23-2016, 04:00 PM
Gentilissima moderatrice , vista la sua rapidità nel risponderle volevo sottoporle un quesito ed aspettarmi una sua risposta.
Ritengo scandaloso non tanto il problema tecnico di cui io è sempre più persone in tutto il mondo siamo affetti , quanto la tempestività. Del servizio tecnico di non rispondere , chiudere il form per festività pasquali e sovraffollamento di richieste .
Io come tutti gli altri utenti siamo clienti ubisoft e come tali dovremmo essere garantiti e coccolati dalla stessa avendo investito i nostri soldi verso un hobby che dovrebbe gratificarci.
L'onesta intellettuale con cui io svolgo il mio lavoro che è quello di fornire servizi , mi impone di contattare i miei clienti se un servizio non funziona e di fornire loro spiegazioni, ma sembra che questa cosa non sia di casa al servizio tecnico. Inoltre la tempestività con cui si sta procedendo per risolvere il problema delle skin e quanto meno imbarazzante visto che è un problema di minima rilevanza rispetto a chi non può giocare ma ha acquistato da voi.
Ritengo che questo mio sfogo ottenga almeno da lei una risposta e qualche delucidazione in merito su le strategie e i tempi per risolvere il problema.
La ringrazio

Ciao okmilanista73,

Se possibile preferirei che mi dia del tu, qui sul forum odio le formalità e mi piace avere un rapporto amichevole con gli utenti.

Il supporto clienti lavora dal Lun-Ven dalle 9:30 alle 22:00 e di solito risponde ai ticket entro le 72h, per questo vi chiediamo un po' di pazienza.

Nel frattempo ti lascio la lista appena aggiornata dei Problemi Conosciuti (http://forums-it.ubi.com/showthread.php/31668-Problemi-Conosciuti-The-Division)nella quale è incluso il problema da te segnalato di loop del caricamento. Ti posso assicurare che il team sta lavorando attivamente su questi problemi.

Inoltre ricordo per il futuro, per poter segnalare i bug di far riferimento sempre a questo (http://forums-it.ubi.com/showthread.php/31658-Come-segnalare-correttamente-un-bug-LEGGERE-QUI-PRIMA-DI-INVIARE!) format.

okmilanista73
03-23-2016, 04:38 PM
grazie Federica ero sicuro che tu fossi gentile ed efficiente oltre che molto carina .
Grazie per la risposta , e se puoi farmi sapere i tempi di lavorazione ti ringrazio

Ubi-Elyon
03-23-2016, 05:00 PM
grazie Federica ero sicuro che tu fossi gentile ed efficiente oltre che molto carina .
Grazie per la risposta , e se puoi farmi sapere i tempi di lavorazione ti ringrazio

Ti ringrazio per i complimenti ^^
Per caso il problema del loop può essere associato a questo (http://forums-it.ubi.com/showthread.php/31894-Connettivit%E0-Caricamento-Infinito-Crafting?p=559281#post559281) topic? Se si ti chiederei gentilmente di completarlo con i tuoi dati :)

oohDestiny__
03-23-2016, 07:32 PM
http://i.imgur.com/8pPPQLc.jpg
La mia secondaria e lo zaino invisibile!

Ubi-Elyon
03-24-2016, 09:54 AM
http://i.imgur.com/8pPPQLc.jpg
La mia secondaria e lo zaino invisibile!

grazie mille per aver postato lo screen Destiny.

ps: devo ammettere che una risata mi è scappata ops xD

arcaon70
03-25-2016, 06:48 AM
Buongiorno, anche io ormai da quattro giorni non riesco più ad entrare in game per lo stesso problema," infinity download ", nel forum .com sono centinaia , anzi credo migliaia i giocatori ormai coinvolti, è incredibile che per un oggetto non si riesca a risolvere la situazione . Io ho aperto vari ticket sia sul sito che all'assistenza telefonica ubisoft , ma a parte la loro gentilezza nessuno sa nulla .
Il problema è che giocando con gruppo di amici passando così tanto tempo rimarremo indietro e la voglia ormai di giocare ormai passa , mi è stato risposto , rigioca con un'altro account, ok e le mie 50 ore di gioco ?
Mi spiace ma ormai siamo al ridicolo , nemmeno la richiesta di indennizzo in game di 1000 crediti phoenix, fatta sul forum americano a senso .
Grazie ubisoft 😡😡😡

Ubi-Elyon
03-25-2016, 10:41 AM
Buongiorno, anche io ormai da quattro giorni non riesco più ad entrare in game per lo stesso problema," infinity download ", nel forum .com sono centinaia , anzi credo migliaia i giocatori ormai coinvolti, è incredibile che per un oggetto non si riesca a risolvere la situazione . Io ho aperto vari ticket sia sul sito che all'assistenza telefonica ubisoft , ma a parte la loro gentilezza nessuno sa nulla .
Il problema è che giocando con gruppo di amici passando così tanto tempo rimarremo indietro e la voglia ormai di giocare ormai passa , mi è stato risposto , rigioca con un'altro account, ok e le mie 50 ore di gioco ?
Mi spiace ma ormai siamo al ridicolo , nemmeno la richiesta di indennizzo in game di 1000 crediti phoenix, fatta sul forum americano a senso .
Grazie ubisoft ������

Ciao arcaon70,

Purtroppo al momento, come già ti ha confermato l'assistenza, non abbiamo soluzione. Vi chiediamo se potete completare questo (http://forums-it.ubi.com/showthread.php/31894-Connettivit%C3%A0-Caricamento-Infinito-Crafting) modulo per aiutare il team di sviluppo a capire da cosa è stato generato il problema.

Pettt41
03-26-2016, 01:46 PM
Ubi-Elyon anche a me stesso problema, spariti di seguito SRS AK LIBERETOR DAMASCUS, in più tutte le statistiche tipo DPS CPM CAR ETC sballano che é una meraviglia! Ho comprato un Vector in zona nera per i DPS e puffffff sparito anche quello, ovvio su tutte le armi c'erano anche le Mod che ovviamente sono andate a quel paese.
Faccio presente un errore anche di quantità di inventario, se il limite é 58 perché ho 65 pezzi nell'inventario.
Detto ciò ho gli screen della pagina iniziale con 4 armi equipaggiate tra cui anche SRS ma entro in gioco e la secondaria addirittura non me la equipaggia.
Ora io gioco con Ubisoft dal primo AC come penso tanti player, e lo scandalo sta non tanto nei problemi del GAME che per l'amor di dio ci possono stare, ma sul fatto che da 5 anni lo stanno lavorando, esce, esce con i suoi problemi, la gente lo compra perche si fida dei nomi che lo hanno creato, ma non trova risposte concrete ne sistemazione dei propri problemi.
Ho già mandato 3 ticket, ho ancora il mio problema e ti assicuro che non riesco a giocare perché non si capisce una vera Fava sulle statistiche armi ed equipaggiamenti, non ho ancora ricevuto una risposta, e il prossimo passo potrebbe essere Cancellare il gioco, ripeto cancellare non vendere, perché non alimenterei mai il mercato con un gioco carico di bug irrisolti.
Spero in una tua risposta concreta e soprattutto risolutiva
Grazie

Ubi-Elyon
03-28-2016, 09:24 AM
Ubi-Elyon anche a me stesso problema, spariti di seguito SRS AK LIBERETOR DAMASCUS, in più tutte le statistiche tipo DPS CPM CAR ETC sballano che é una meraviglia! Ho comprato un Vector in zona nera per i DPS e puffffff sparito anche quello, ovvio su tutte le armi c'erano anche le Mod che ovviamente sono andate a quel paese.
Faccio presente un errore anche di quantità di inventario, se il limite é 58 perché ho 65 pezzi nell'inventario.
Detto ciò ho gli screen della pagina iniziale con 4 armi equipaggiate tra cui anche SRS ma entro in gioco e la secondaria addirittura non me la equipaggia.
Ora io gioco con Ubisoft dal primo AC come penso tanti player, e lo scandalo sta non tanto nei problemi del GAME che per l'amor di dio ci possono stare, ma sul fatto che da 5 anni lo stanno lavorando, esce, esce con i suoi problemi, la gente lo compra perche si fida dei nomi che lo hanno creato, ma non trova risposte concrete ne sistemazione dei propri problemi.
Ho già mandato 3 ticket, ho ancora il mio problema e ti assicuro che non riesco a giocare perché non si capisce una vera Fava sulle statistiche armi ed equipaggiamenti, non ho ancora ricevuto una risposta, e il prossimo passo potrebbe essere Cancellare il gioco, ripeto cancellare non vendere, perché non alimenterei mai il mercato con un gioco carico di bug irrisolti.
Spero in una tua risposta concreta e soprattutto risolutiva
Grazie

Ciao Pett,

Ho appena postato questa (http://forums-it.ubi.com/showthread.php/31937-Possibile-Soluzione-Scomparsa-Armi-Mod-nell-inventario) guida per una possibile soluzione al problema degli oggetti scomparsi. Per favore aggiornaci su quella discussione.

Giaky1390
03-29-2016, 01:07 PM
Sono 5 giorni contattando via email l'assistenza ma non rispondono..da 5 giorni sono bloccato in un caricamento iniziale infinito....nessun messaggio o finestra di errore.....prima di questo problema ho realizzato 3 oggetti alta gamma un mitra uno zaino e un giubotto antiproiettile..mi unisco per fare una missiine giornaliera ma noto che non posso equipaggiare l'arma appena creata...entro nell'inventario e non ho piu gli oggetti equipag...ho riavviato l'applicazione pensando di risolvere ma invece non posso piu entrare resta caricando all'infinito

Ghostbrothers_01
03-29-2016, 01:41 PM
Scrivo qui poiché ho lo stesso identico problema : ho creato 2 zaini alta gamma ed un cecchino che puntualmente dopo ogni spostamento rapido o connessione ad altri giocatori scompaiono per poi ricomparire dopo ore/giorni a proprio piacimento; oppure nel caso degli zaini qualche volta scompaino ma è come se rimanessero equipaggiati segnandomi 84 come capacità dell'inventario. Il gioco è stupendo ma questo bug è altrettanto fastidioso.

Ubi-Elyon
03-29-2016, 01:50 PM
Scrivo qui poiché ho lo stesso identico problema : ho creato 2 zaini alta gamma ed un cecchino che puntualmente dopo ogni spostamento rapido o connessione ad altri giocatori scompaiono per poi ricomparire dopo ore/giorni a proprio piacimento; oppure nel caso degli zaini qualche volta scompaino ma è come se rimanessero equipaggiati segnandomi 84 come capacità dell'inventario. Il gioco è stupendo ma questo bug è altrettanto fastidioso.

Ciao a tutti,

Questo problema è la nostra priorità. Vi chiedo cortesemente di inviare i vostri dati in questa (http://forums-it.ubi.com/showthread.php/31894-Connettivit%C3%A0-Caricamento-Infinito-Crafting) discussione.