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Visualizza la versione completa : Problema visualizzazione punti abilità.



alex.ausani
04-19-2016, 01:29 PM
Buongiorno a tutti!

Ho un problema abbastanza strano e non capisco quale possa essere la causa: attualmente ho circa 30 mila punti abilità, ma quando sono in combattimento mi scendono sempre a circa 26 mila e, non appena rientro in base operativa, o comunque termino una missione, tornano successivamente a 30 mila, quale potrebbe essere la causa? Non sempre è così fiscale la cosa, a volte non mi scendono subito ma dopo qualche minuto, diciamo che è difficile specificare con dettaglio quando questo mi succede e quando torna tutto normale.

Grazie mille!

P.s: tra l'altro nemmeno posso aprire una richiesta su questo sito http://tomclancy-thedivision.ubi.com/game/it-IT/support/index.aspx perchè mi dice "La categoria è necessaria" eppure io ho completato tutti i dati richiesti, compresa la categoria e perciò non mi lascia inviare la richiesta.

Ubi-Ligario
04-19-2016, 02:27 PM
P.s: tra l'altro nemmeno posso aprire una richiesta su questo sito http://tomclancy-thedivision.ubi.com/game/it-IT/support/index.aspx perchè mi dice "La categoria è necessaria" eppure io ho completato tutti i dati richiesti, compresa la categoria e perciò non mi lascia inviare la richiesta.

Prova a utilizzare direttamente il sito del Servizio Clienti -> https://support.ubi.com/it-IT/

Lì dovresti riuscire a completare il ticket senza problemi ;)

alex.ausani
04-19-2016, 04:24 PM
Ok fatto, grazie :D

Invece per quanto riguarda il problema vero e proprio?

Ubi-Ligario
04-20-2016, 08:36 AM
Per problemi di natura tecnica la cosa migliore da fare è proprio contattare il Servizio Clienti, in questo modo ti potranno aiutare nello specifico e capire a fondo perché si verifica quella situazione e da cosa è causata.