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Visualizza la versione completa : Impossibile cambiare password account uplay



John_T._Clark
05-13-2016, 03:16 PM
Salve,
quando mi arriva l'email per modificare la password dell'account uplay, dopo aver compilato i campi con la nuova password e confermato mi compare sempre la scritta "Il link per cambiare la password non è valido o è scaduto." e mi è quindi impossibile cambiare la password all'account.
Ho provato sia tramite Chrome che Firefox.
Ho fatto pià tentativi inutilmente.
Grazie.

http://s32.postimg.org/jl0jaj9s5/link.jpg

Ubi-Ligario
05-13-2016, 03:30 PM
Ciao John_T._Clark!

Riesci a aprire un ticket nel sito del supporto? https://support.ubi.com/it-IT/

Se il login non funziona proprio e non riesci a ripristinare la password, puoi chiamare direttamente l'assistenza via telefono al numero 02/69430047 dalle 10:30am - 11pm (Mon-Fri)

John_T._Clark
05-13-2016, 03:55 PM
Ciao John_T._Clark!

Riesci a aprire un ticket nel sito del supporto? https://support.ubi.com/it-IT/

Se il login non funziona proprio e non riesci a ripristinare la password, puoi chiamare direttamente l'assistenza via telefono al numero 02/69430047 dalle 10:30am - 11pm (Mon-Fri)

Ho già aperto un ticket ancora ieri.
Il login funziona, devo solo cambiare la mia attuale password con un'altra, ma come ho già spiegato non mi permette di farlo perché considera il link mandato dalla ubisoft come invalido o scaduto.

P.S. credo di aver distrattamente postato nella sezione sbagliata.

Ubi-Ligario
05-13-2016, 04:05 PM
Ok perfetto, ti risponderanno al ticket direttamente, appena possibile :)

P.S. Ho spostato la discussione nella sezione adatta!

John_T._Clark
05-18-2016, 08:48 PM
Caso sistemato, puoi pure chiudere la discussione.