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Visualizza la versione completa : Crediti Phoenix e Informazioni VIP



PaoLaZZo
06-03-2016, 10:53 AM
Salve, mi spiegate come mai con il mio profilo su xbox one non riesco ad accumulare più di 1.000 crediti phoenix e non più di 99 informazioni VIP ? Mentre altri amici li superano tranquillamente, prova ne è la foto di un amico che ha raggiunto 1.752 crediti phoenix e 143 informazioni VIP (ora spese).Infatti molti mi confermano che con l'ultimo aggiornamento i crediti phoenix sono saliti a 2.000. Ho problemi ? Non è andato a buon fine qualche aggiornamento?
Grazie.
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10206740039916432&set=p.10206740039916432&type=3

Ubi-Ligario
06-03-2016, 11:21 AM
Ciao PaoLaZZo,

Sì esatto, il limite dei crediti phoenix è stato aumentato a 2000 con l'aggiornamento 1.2. Come mai non riesci ad andare oltre i 1000 punti? Ti appaiono degli errori?

PaoLaZZo
06-03-2016, 12:14 PM
No non mi appare nessun messaggio di errore .... tutti i crediti che faccio oltre la soglia di 1.000 non me li da. Anche come le informazioni bersaglio vip .... non vanno oltre 99.

Ubi-Ligario
06-03-2016, 12:19 PM
Da come lo hai descritto non sembra essere un problema noto. Per poter controllare con precisione l'accaduto conviene che contatti il supporto così saremo in grado di raccogliere maggiori informazioni al riguardo e aiutarti a risolvere direttamente il problema -> https://support.ubi.com/it-IT/

Grazie per la collaborazione :)

PaoLaZZo
06-03-2016, 12:19 PM
Ecco cosa mi hanno risposta dal sito su FACEBOOK: "A questo punto ti consigliamo di contattare il supporto clienti in italiano, in questo sarà possibile investigare il problema nel migliore dei modi e aiutarti a risolverlo direttamente --> https://support.ubi.com/it-IT
Home - Supporto Ubisoft
Pagina di Supporto Ubisoft dove troverai aiuto nel ricercare giochi Ubisoft e servizi. Potrai ricercare per la tipologia del tuo problema, sfogliare FAQ, vedere lo stato dei server, i commenti più popolari sul forum, aprire un ticket di assistenza
support.ubi.com "
Ritengo che siate voi a darmi supporto. Vero? Grazie in anticipo.

Ubi-Ligario
06-03-2016, 12:27 PM
Come hai riportato anche tu e come ti ho indicato direttamente sopra, per problemi tecnici molto specifici ti consigliamo di contattare il supporto a questo indirizzo -> https://support.ubi.com/it-IT

In certe situazioni è infatti necessario raccogliere dati e analizzare il problema con cura e i ragazzi del supporto clienti sono i più adatti a tale compito ;)