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Visualizza la versione completa : Aggiornamento sui contenuti di Marching Fire inaccessibili su PS4 in Europa



Ubi-Redrus
10-18-2018, 09:14 AM
Abbiamo lavorato attivamente con i nostri partner di Sony Europe e abbiamo trovato una soluzione per il problema che affliggeva i giocatori PS4 in Europa che avevano pre-ordinato Marching Fire. I contenuti acquistati saranno resi disponibili entro le prossime 10 ore.

I giocatori PS4 con un account nella regione SIEE che hanno pre-ordinato Marching Fire e che lo attiveranno entro il 22 ottobre, riceveranno una compensazione in Acciaio entro la fine della prossima settimana. Per assicurarvi di ricevere la vostra compensazione, vi preghiamo di connettervi al gioco prima del 22 ottobre.

*Potete assicurarvi di aver sbloccato i contenuti di Marching Fire quando vi comparirà un pop-up in gioco dopo esservi connessi.

Ubi-Redrus
10-18-2018, 10:21 AM
Il problema dovrebbe essere risolto ora e i contenuti disponibili per tutti quelli che hanno effettuato il pre-ordine.

MiN3_xBlacK
10-18-2018, 01:06 PM
Il problema dovrebbe essere risolto ora e i contenuti disponibili per tutti quelli che hanno effettuato il pre-ordine.

A me dice che il contenuto non è più presente nello Store

Ubi-Redrus
10-18-2018, 02:28 PM
A me dice che il contenuto non è più presente nello Store

Grazie per avercelo segnalato! Stiamo contattando i nostri partner a Sony Europe per investigare sul perché sia sparito dallo store :)

Ubi-Redrus
10-18-2018, 02:40 PM
A me dice che il contenuto non è più presente nello Store

A quanto pare è un problema col sistema di indicizzazione dello store che non si è completamente aggiornato, puoi trovarlo cercando direttamente "Marching Fire" dalla barra di ricerca ora :)

Fudoshin88
10-20-2018, 03:37 PM
Salve, ad oggi ancora quando cerco di avviare il download dell'espansione viene mostrato un messaggio di errore che rende impossibile scaricarlo. Come posso risolvere?

Ubi-Redrus
10-22-2018, 04:39 PM
Salve, ad oggi ancora quando cerco di avviare il download dell'espansione viene mostrato un messaggio di errore che rende impossibile scaricarlo. Come posso risolvere?
Non dovrebbe essere necessario effettuare il download dell'espansione dallo store, in quanto l'acquisto sblocca in automatico i contenuti nel gioco, serve soltanto il download dell'ultima patch. In caso i contenuti siano ancora bloccati nonostante il tuo acquisto o tu non riesca a scaricare l'ultima patch invece ti consiglio di contattare il nostro Supporto Clienti a questo indirizzo: https://support.ubi.com/it-IT/

Ubi-Redrus
10-24-2018, 03:54 PM
Stiamo iniziando a distribuire la compensazione per i giocatori PS4 della regione EMEA che hanno preordinato Marching Fire ma che non hanno potuto accedervi per un breve periodo la scorsa settimana. Una volta che la procedura sarà completata, 25.000 Acciaio sarà aggiunto ai vostri account.

Come annunciato in precedenza, solo i giocatori che si sono collegati e hanno riscattato Marching Fire entro il 22 ottobre 8am EDT riceveranno la compensazione.