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Visualizza la versione completa : Problemi noti - Numero massimo di linee raggiunto



Ubi-Redrus
01-29-2019, 01:07 PM
Salve a tutti,

Durante il fine settimana, abbiamo visto alcuni giocatori ricevere un messaggio nel gioco sull'essere vicini al numero massimo di linee che possono essere salvate in una singola sessione. Il problema che dopo il messaggio si viene teletrasportati all'inizio della sfida e si rimane bloccati in quel punto.

La soluzione alternativa temporanea di cambiare massiccio. Vi preghiamo di evitare di rigiocare la sfida su cui avete riscontrato il problema, in questo modo dovreste essere in grado di giocare regolarmente.

Stiamo lavorando ad una soluzione permanente e condivideremo maggiori informazioni appena possibile.

Grazie per la vostra pazienza!

Ubi-Redrus
01-30-2019, 09:59 AM
Aggiornamento del 29 gennaio 18:00 CET

Siamo riusciti ad identificare la causa del problema, che proveniva dall'ultima fase dello Steep World Tour, nel massiccio dell'Alaska. Per risolvere rapidamente abbiamo concluso il torneo pochi minuti fa, prima della conclusione naturale. Questo dovrebbe aver risolto il problema per tutti, in caso siate ancora affetti invece vi preghiamo di contattare il nostro supporto qui (https://support.ubi.com/it-IT/Cases/New).

Come compensazione e considerando che era quasi impossibile competere in questa fase del torneo con quel problema, forniremo le ricompense collegate a tutti i giocatori che si erano qualificati per le finali del torneo.

Se ti eri qualificato per l'ultima fase del torneo (fino a 5.000 giocatori su PC, PS4 e XB1) riceverai gli sci e lo snowboard della stagione 4.
In aggiunta, i giocatori in top 3 su ogni piattaforma al momento della chiusura prematura del torneo riceveranno 15.000 crediti Steep.
Top 3 on PC: YungZodiax, Nation.Crunch, Luuk.
Top 3 on PS4: zapline13, ZappZ-WR, Nexen_NoName
Top 3 on Xbox: Bonecrusher2D, Wilson ASTURIES, Rekahh
Tutte le ricompense menzionate verranno aggiunte direttamente al vostro account nei prossimi giorni, se elegibili.

Grazie mille per la pazienza e ci scusiamo per l'inconveniente!

Ubi-Redrus
01-31-2019, 05:36 PM
Aggiornamento del 31 gennaio 14:00 CET

Le ricompense sono state consegnate a tutti i giocatori elegibili pochi minuti fa. Potete trovarle direttamente nel vostro inventario. Abbiamo inoltre aggiornato la TOP 3 per ogni piattaforma dopo aver notato un errore con la precedente lista. Abbiamo comunque inviato le ricompense ad entrambe le liste di vincitori per scusarci dell'errore.


Top 3 su PC: Skey--, King_Gravity, Kitten_Princess
Top 3 su PS4: Daggy898, ObviBra, isebba420
Top 3 su Xbox: Roboteki, FancyFawn513017, Corkmouse CE