PDA

Visualizza la versione completa : Problema uplay+



DiabolikGame
02-16-2021, 01:25 PM
Buongiorno, il 14 febbraio ho attivato l'abbonamento a uplay+, ho scaricato e giocato ad Assassins creed Valhalla. Il problema sta nel fatto che dopo una mezz'oretta il gioco mi si chiude e mi esce il messaggio di pagamento per l'abbonamento non andato a buon fine, ma i soldi mi sono stati scalati dalla carta e l'abbonamento è stato attivato il giorno stesso, impossibile che scadesse già. Non so che fare, ho contattato il supporto ma ancora non ho ricevuto risposta.

UbiCecce
02-17-2021, 12:18 PM
Ciao DiabolikGame,

Mi dispiace per l'inconveniente.

Hai provato a contattare il Supporto tramite Live Chat invece del ticket? Ti ricordo che è attiva dalle 12:00 alle 18:30, dal lunedì al venerdì.

k_blade
02-23-2021, 07:06 AM
Idem...il giorno 12-02-2021 alle 11:26 ho effettuato il pagamento di 14,99€ per l'abbonamento ubisoft + tutto ok..... .poi verso le 22:32 mi viene sospeso per mancato pagamento....controllo la mia carta e il pagamento risulta pagato.... allora il 13-02-2021 aggiorno la carta e mi viene di nuovo addebitato altri e 14,99€...A questo punto un mese quando mi costa 30,00€...sono passati 11 giorni e ancora nulla