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  1. #1

    gioco ordinato da ubishop

    Ciao a tutti ieri sera ho ordinato dal sito ubishop un gioco per la prima volta ho scelto spedizione express (2-5 giorni) su stato c'è scritto ordine in corso sapete quando me lo spediranno? Grazie mille.
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  2. #2
    Originariamente inviato da turko_75 Go to original post
    Ciao e benvenuto,

    dipende da vari fattori, la spedizione indica entro quanti giorni ti arriva dalla spedizione, quindi devi calcolarla da quando nel tuo registro degli ordini ti comparirà spedito. Per il resto se il gioco è disponibile non credo ci sia da attendere molto, presumo che inizio settimana prossima partirà. In caso di qualsiasi problema contatta direttamente il supporto del negozio (alla voce AIUTO):

    https://shop.ubi.com/store?Action=Di...SiteID=ubiemea

    Ciao
    Ok grazie mille
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  3. #3
    Ciao a tutti anche oggi su stato ordine in corso!!! i soldi sono stati scalati subito il 27 però! l'assistenza telefonica che c'è dalle 12 alle 20 non risponde mai! Mi devo preoccupare?
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  4. #4
    Originariamente inviato da turko_75 Go to original post
    Se paghi con Paypal mi sembra che vengano scalati subito ma con carta di credito vengono scalati alla spedizione [viene fatto solo il controllo di disponibilità]. Oggi è lunedì, verifica entro sera se lo stato è cambiato. Il gioco era disponibile nello store quando l'hai ordinato o era momentamente non disponibile, o ancora in prenotazione? Di che gioco stiamo parlando? L'assistenza telefonica sta avendo alcuni problemi tecnici perciò ti consiglio di contattarli tramite il form elettronico:
    https://support.ubi.com/it-IT/

    Seleziona "Le mie richieste" in alto a sinistra.
    Ciao
    Ciao Turko 75 e grazie mille per la risposta, allora ho appena aperto un tiket sul link che mi hai postato te. Ho pagato con carta di credito, il prodotto in questione è la grand wizard edition di south park il bastone della verità per xbox 360 che a quanto pare era l'ultima visto che se cerchi il prodotto te la da solo per ps3. Qunado ho ordinato il prodotto era su disponibile ora quindi c'era. Speriamo rispondano e spediscono entro sera.
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  5. #5
    Originariamente inviato da turko_75 Go to original post
    La Grand Wizard di SP, so che l'avevano riassortita... ora capisco perché magari ci stanno mettendo di più, avranno ricevuto una marea di ordini, ma se effettivamente veniva data disponibile non dovrebbero esserci problemi :-)
    Ancora ordine in corso!!! una cosa ma da dove me lo spediscono il pacco? che corriere usano?
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  6. #6
    Ancora ordine in corso!!! al tiket non risponde nessuno!! il telefono non va la mia pazienza sta giungendo al termine!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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  7. #7
    Originariamente inviato da turko_75 Go to original post
    Al ticket rispondono in base al ricevimento, non è immediata la risposta. Calcola che durante il weekend gli uffici sono chiusi, quindi inevitabilmente si accumulano le richieste. Lo stesso ticket viene utilizzato per il supporto tecnico dei prodotti. Bisogna poi verificare se il supporto tecnico ha un link diretto con la parte commerciale (cosa che dubito, quindi dovranno a loro volta fare un'informativa). Prova eventualmente a mandare una richiesta specifica usando quello nella sezione Aiuto indicata all'inizio:
    https://shop.ubi.com/store/ubiemea/i...700#bottomForm

    Per quanto riguarda il telefono, come ti dicevo è stato segnalato che al momento ci sono problemi tecnici:

    http://forums-it.ubi.com/showthread....348#post536348

    Ciao
    Ciao turok ordine spedito alle 15 avevano problemi che non si aggiornava grazie mille per tutto!
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