Ciao Agenti,

se state riscontrando problemi di connessione (errori Mike o Delta) vi preghiamo di leggere e seguire prima i seguenti step:


  1. Seguite i passi descritti nei seguenti articoli di troubleshooting:

    PC - https://support.ubi.com/it-IT/FAQ/9/...0000000tiK5CAI
    PS4 - https://support.ubi.com/it-IT/FAQ/47...0000000tiKFCAY
    XBOX ONE - https://support.ubi.com/it-IT/FAQ/43...0000000tiKACAY
  2. Successivamente potete provare a disabilitare e riabilitare l'UPnP sul vostro router. Assicuratevi di riavviare il router e provare se il problema è risolto quando avete apportato le modifiche.
  3. Se ancora non riusciste a connettervi pulite la vostra cache DNS:

    a. Cliccate Start
    b. Scrivete cmd nella casella di ricerca del menu Start
    c. Fate tasto destro su Prompt dei Comandi e selezionate Esegui come Amministratore
    d. Una volta aperto il Prompt dei Comandi, scrivete il seguente comando: ipconfig /flushdns
  4. Successivamente cambiate il vostro DNS con quello di Google, cioè 8.8.8.8. NOTA: prima di cambiarlo annotatevi il DNS attualmente in uso, in modo da poterlo rimettere se questa procedura non dovesse funzionare. Ecco come fare:

    PC - https://developers.google.com/speed/...dns/docs/using
    PS4 - http://www.idganswers.com/question/2...-server-on-ps4
    XBOX ONE - http://support.xbox.com/it-IT/xbox-o...twork-settings

Se doveste avere ancora problemi dopo questi passaggi, inviate un ticket all'assistenza tecnica qui con le seguenti informazioni:


  • Provider Internet:
  • Modello del router:
  • Connessione Lan/Wireless
  • Paese
  • Tipo di rete (Casa/Università/Lavoro/Suola/Militare)


(SOLO PC) Se avete giocato alla closed beta andate qui:

/Documenti/Miei Giochi/The Division

e cancellate tutti i files presenti qui, successivamente riprovate a lanciare il gioco.