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  1. #1

    Crediti Phoenix e Informazioni VIP

    Salve, mi spiegate come mai con il mio profilo su xbox one non riesco ad accumulare pi di 1.000 crediti phoenix e non pi di 99 informazioni VIP ? Mentre altri amici li superano tranquillamente, prova ne la foto di un amico che ha raggiunto 1.752 crediti phoenix e 143 informazioni VIP (ora spese).Infatti molti mi confermano che con l'ultimo aggiornamento i crediti phoenix sono saliti a 2.000. Ho problemi ? Non andato a buon fine qualche aggiornamento?
    Grazie.
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  2. #2
    Ciao PaoLaZZo,

    S esatto, il limite dei crediti phoenix stato aumentato a 2000 con l'aggiornamento 1.2. Come mai non riesci ad andare oltre i 1000 punti? Ti appaiono degli errori?
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  3. #3
    No non mi appare nessun messaggio di errore .... tutti i crediti che faccio oltre la soglia di 1.000 non me li da. Anche come le informazioni bersaglio vip .... non vanno oltre 99.
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  4. #4
    Da come lo hai descritto non sembra essere un problema noto. Per poter controllare con precisione l'accaduto conviene che contatti il supporto cos saremo in grado di raccogliere maggiori informazioni al riguardo e aiutarti a risolvere direttamente il problema -> https://support.ubi.com/it-IT/

    Grazie per la collaborazione
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  5. #5
    Ecco cosa mi hanno risposta dal sito su FACEBOOK: "A questo punto ti consigliamo di contattare il supporto clienti in italiano, in questo sar possibile investigare il problema nel migliore dei modi e aiutarti a risolverlo direttamente --> https://support.ubi.com/it-IT
    Home - Supporto Ubisoft
    Pagina di Supporto Ubisoft dove troverai aiuto nel ricercare giochi Ubisoft e servizi. Potrai ricercare per la tipologia del tuo problema, sfogliare FAQ, vedere lo stato dei server, i commenti pi popolari sul forum, aprire un ticket di assistenza
    support.ubi.com "
    Ritengo che siate voi a darmi supporto. Vero? Grazie in anticipo.
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  6. #6
    Come hai riportato anche tu e come ti ho indicato direttamente sopra, per problemi tecnici molto specifici ti consigliamo di contattare il supporto a questo indirizzo -> https://support.ubi.com/it-IT

    In certe situazioni infatti necessario raccogliere dati e analizzare il problema con cura e i ragazzi del supporto clienti sono i pi adatti a tale compito
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