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  1. #1
    L'avatar di Okash1991 Junior Member
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    Ban infondato. Pretendo risposte.

    Un mio amico oggi ha ricevuto una email dalla Ubisoft che diceva che è stato bannato per 14 giorni per uso di cheat. Ora, tralasciando il fatto che non abbiamo mai fatto uso di cheat, giochiamo talmente puliti che non diventiamo nemmeno rogue, ma perché quando lui ha chiesto risposte all'assistenza tecnica gli hanno rimandato la stessa email del ban? E perchè non potete inviare il video della prova (perchè bannate solo con la prova di un video che NOI inviamo) che lui usa cheat? Attendo risposte ben strutturate e sopratutto voglio chiarimenti, perchè potreste perdere 5 clienti.
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  2. #2
    Ciao Okash1991,

    Il tuo amico ha ricevuto un'email contenente tutte le spiegazioni all'indirizzo collegato al suo account Uplay. Se desidera avere ulteriori chiarimenti è necessario che contatti direttamente il supporto a questo indirizzo. Se lo ha già fatto, può continuare a interagire con il supporto in modo da ricevere ogni ulteriore chiarimento.

    Visto che non possiamo fare altro qui sul forum al riguardo, chiudo la discussione.
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