1. #1

    Bug sincronizzazione salvataggi, trofei, sfide club

    Salve,
    Da ormai una settimana ho un bug estremamente fastidioso che affligge il mio Uplay, all'uscita del gioco durante la fase di sincronizzazione dei salvataggi con il cloud, l'avanzamento della sincronizzazione è molto lento e arrivata la barra al 100% mi compare l'errore "Impossibile sincronizzare i salvataggi", ho aperto un ticket e contattato l'assistenza tramite twitter ma non ho ancora ricevuto nessuna risposta. C'è qualche soluzione possibile?
    Ho già disintallato e reinstallato Uplay.

    In più ho notato che le sfide club non vengono più sbloccate e oggi di punto in bianco mi sono comparsi i messaggi di ottenimento dei trofei che già avevo e per curiosità andando a vedere nell'elenco dei trofei e effettivamente risultano tutti sbloccati in data odierna.

    Qualche idea?
    Il problema principale è successo dopo che sono stato costretto a giocare in modalità offline per un paio di giorni a causa di un guasto alla linea telefonica.
    Share this post

  2. #2
    L'avatar di Ubi-Redrus Community Sentiment Specialist
    Registrato dal
    Jul 2018
    Messaggi
    948
    Originariamente inviato da Flavio83 Go to original post
    Salve,
    Da ormai una settimana ho un bug estremamente fastidioso che affligge il mio Uplay, all'uscita del gioco durante la fase di sincronizzazione dei salvataggi con il cloud, l'avanzamento della sincronizzazione è molto lento e arrivata la barra al 100% mi compare l'errore "Impossibile sincronizzare i salvataggi", ho aperto un ticket e contattato l'assistenza tramite twitter ma non ho ancora ricevuto nessuna risposta. C'è qualche soluzione possibile?
    Ho già disintallato e reinstallato Uplay.

    In più ho notato che le sfide club non vengono più sbloccate e oggi di punto in bianco mi sono comparsi i messaggi di ottenimento dei trofei che già avevo e per curiosità andando a vedere nell'elenco dei trofei e effettivamente risultano tutti sbloccati in data odierna.

    Qualche idea?
    Il problema principale è successo dopo che sono stato costretto a giocare in modalità offline per un paio di giorni a causa di un guasto alla linea telefonica.
    Ciao Flavio, purtroppo il nostro supporto al momento ha un carico molto elevato di contatti e ci vuole più tempo per ricevere una risposta

    Nel frattempo però ti consiglierei di provare a seguire i passaggi inseriti in queste guide, in caso ti aiutino a risolvere:
    https://support.ubi.com/it-IT/Faqs/000032924/
    https://support.ubi.com/it-IT/faqs/000025657/
    Share this post