1. #1
    L'avatar di Ubi-Redrus Community Sentiment Specialist
    Registrato dal
    Jul 2018
    Messaggi
    948

    Trials Rising - Codice di Condotta

    Condizioni d'uso di Ubisoft

    Il presente Codice di condotta integra le Condizioni d'uso di Ubisoft. Puoi consultare qui le ulteriori regole di condotta in esse contenute: https://legal.ubi.com/termsofuse/

    Responsabilità:

    Ubisoft non può essere considerata responsabile delle azioni e dei commenti fatti dagli Utenti nelle varie aree del gioco, del forum o di altri social media. Ubisoft si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto pubblicato dagli Utenti senza preavviso o previa notifica.

    Raccomandiamo fortemente di non fornire a nessuno dati personali o relativi al proprio account. Le informazioni che sconsigliamo di condividere includono tutte le informazioni che possono consentire l'identificazione dell'Utente (codice fiscale, numero di telefono, indirizzo, ecc.) e quelle che possono essere usate per violare il suo account (indirizzo email, risposta alla domanda di sicurezza, ecc.).

    Nessun rappresentante o dipendente di Ubisoft chiederà mai la password di un Utente.

    Codice di condotta:

    Nel giocare a Trials Rising, bisogna rispettare gli altri Utenti e i loro diritti di utente. I seguenti punti devono essere rispettati da tutti e lo staff Ubisoft si adopererà per garantirne il rispetto o sanzionarne la violazione:

    • qualsiasi sospetta violazione del Codice di condotta o delle Condizioni d'uso porteranno a un'indagine da parte dello staff di Ubisoft. Ubisoft si riserva il diritto di sospendere, bannare, azzerare o eliminare qualsiasi account utente senza preavviso o previa notifica;
    • nell'utilizzare i servizi forniti da Ubisoft, gli Utenti non possono mettere in atto o incoraggiare comportamenti illeciti o comunicazioni riguardanti comportamenti illeciti;
    • gli Utenti devono sempre seguire le istruzioni fornite dallo staff di Ubisoft. La mancata osservanza da parte dell'Utente di una richiesta fatta da un dipendente di Ubisoft sarà considerata una violazione del presente Codice di condotta e potrà portare alla sospensione o alla revoca dell'account;
    • nell'utilizzare i servizi offerti da Ubisoft e il gioco Trials Rising, l'Utente rispetterà le regole definite dal presente Codice di condotta. Il seguente elenco (non esaustivo) di condotte vietate fornisce alcuni esempi di comportamenti inaccettabili.


    Condotte vietate:

    • è vietato molestare o bullizzare altri giocatori con comunicazioni verbali o scritte. Ubisoft non tollererà alcuna forma di molestia e potrà essere obbligata a sospendere o bannare l'account dell'Utente responsabile;
    • è vietato pubblicare sui mezzi forniti agli Utenti da Ubisoft (Track Central, Gear Central, forum, social media ecc.) contenuti pornografici o sessualmente espliciti;
    • sono vietati le comunicazioni, le immagini e i contenuti considerati illegali, pericolosi, minacciosi, ingiuriosi, osceni, volgari, diffamatori, odiosi, razzisti, sessisti, eticamente offensivi o che costituiscono molestia. È altresì vietato utilizzare gli strumenti di creazione di contenuti generati dagli utenti come l'editor di tracciati, la personalizzazione dei giocatori e i forum per creare i contenuti vietati di cui sopra;
    • è severamente vietato spacciarsi per un altro giocatore o un dipendente di Ubisoft;
    • è vietato millantare rapporti con lo staff di Ubisoft per spaventare, bullizzare o altrimenti molestare altri Utenti;
    • è vietata qualsiasi condotta volta a interrompere il flusso generale di gioco nel client, nei forum e in qualsiasi altro mezzo fornito da Ubisoft. Ciò include, a mero titolo esemplificativo, l'attività di spamming, le false segnalazioni di contenuti generati dagli utenti e la pubblicazione di pubblicità o promozioni di altri prodotti;
    • le offese scritte o verbali rivolte ai dipendenti di Ubisoft non saranno tollerate e potranno comportare la sospensione o l'eliminazione dell'account;
    • è vietato pubblicare sui mezzi forniti agli Utenti da Ubisoft (Track Central, Gear Central, forum, social media ecc.) contenuti impossibili da completare con successo (tracciati personalizzati), con descrizioni fuorvianti o che spingano "con l'inganno" gli Utenti a giocarvi;
    • è vietato ri-pubblicare sui mezzi forniti agli Utenti da Ubisoft (Track Central, Gear Central, forum, social media ecc.) contenuti già moderati;
    • è vietato lo sfruttamento di exploit, glitch e bug noti o non ancora resi noti e che forniscono un ingiusto vantaggio nei confronti degli altri giocatori. In questi casi le sanzioni possono includere l'azzeramento delle statistiche e la sospensione o la revoca dell'account;
    • è severamente vietato qualsiasi tentativo di modificare, danneggiare o alterare il codice del gioco o dei server. Condotte di questo tipo comporteranno l'immediata cancellazione dell'account e potrebbero anche generare responsabilità civili e/o penali in capo all'autore;
    • è severamente vietato l'utilizzo di client hackerati, in grado di barare o di utilizzare bot;
    • sono severamente vietate le minacce di violenza e le molestie sessuali, sia scritte che verbali, rivolte agli altri giocatori o ai dipendenti di Ubisoft. Condotte di questo tipo comporteranno l'immediata cancellazione dell'account e potrebbero essere denunciate alle autorità competenti.


    Sicurezza dell'account:

    L'Utente è il solo responsabile della sicurezza del proprio account, di cui deve evitare la compromissione, e della protezione del proprio sistema.

    Tuttavia, Ubisoft s'impegna ad assistere l'Utente nel caso in cui questi pensi che la sicurezza del proprio account sia minacciata o compromessa. In caso di account sottratto o utilizzato da terzi senza autorizzazione, lo staff di Ubisoft condurrà delle approfondite indagini, durante le quali l'account potrebbe venire sospeso.

    Ubisoft non garantisce alcun indennizzo per i danni causati da un uso fraudolento dell'account. Le misure da adottare saranno determinate solo al termine delle indagini.

    I furti o gli atti di pirateria riguardanti gli account saranno puniti e potranno generare responsabilità civili e/o penali in capo agli autori dell'atto.

    Servizio clienti:

    Il servizio clienti è disponibile ad aiutare gli Utenti in merito a qualsiasi problema dovessero riscontrare nell'utilizzo del gioco. È contattabile dal sito del supporto di Ubisoft. Ecco un elenco (non esaustivo) dei modi in cui il servizio clienti può aiutarti:

    • riceverai una risposta rapida alle tue domande e ai problemi segnalati (i tempi possono variare a seconda del carico di lavoro del servizio clienti);
    • faremo del nostro meglio per non intervenire o interferire col gioco, a meno che non sia assolutamente necessario per risolvere il problema;
    • tratteremo tutti gli Utenti allo stesso modo;
    • ogni episodio che potrebbe essere interpretato come una violazione delle regole sarà oggetto di indagini. Prima di comminare sanzioni, agli Utenti sarà concesso il beneficio del dubbio;
    • tutte le sanzioni saranno applicate il prima possibile, a seconda della gravità della violazione, delle circostanze e delle passate attività dell'account;
    • tutta la corrispondenza tra Utente e servizio clienti è privata e non verrà condivisa con altri Utenti, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.


    Politica disciplinare:

    Ubisoft desidera offrire agli Utenti un ambiente accogliente sia nel gioco che nei forum. È tuttavia possibile che si verifichino delle violazioni del Codice di condotta. In quei casi, il servizio clienti indagherà sull'episodio cercando di comportarsi nella maniera più equa e giusta nei confronti di tutte le parti coinvolte. A seconda della gravità della violazione e delle passate attività dell'account, il servizio clienti potrà decidere di:

    • non comminare alcuna sanzione;
    • inviare un avviso al giocatore responsabile della condotta non ammessa. In questi casi, il giocatore riceverà un'email con le motivazioni dell'avviso. La misura presa nei suoi confronti verrà registrata sul suo account;
    • ripristinare i dati online dell'account a uno stato antecedente, nel caso in cui siano stati accumulati progressi illegittimi tramite violazioni del Codice di condotta. Il giocatore riceverà un'email in cui verranno riepilogati i fatti e la sanzione. La misura presa nei suoi confronti verrà registrata sul suo account;
    • sospendere l'account per un certo periodo di tempo (da qualche ora a un massimo di 30 giorni), o bannarlo permanentemente. Il giocatore riceverà un'email in cui verranno delineati i fatti, la sanzione e la durata del periodo di sospensione. La misura presa nei suoi confronti verrà registrata sul suo account;
    • eliminare l'account di gioco del giocatore. Questo significa che il giocatore non potrà più accedere al gioco per un periodo di tempo indeterminato. Il giocatore riceverà un'email in cui saranno delineati i fatti, la sanzione e la motivazione di quest'ultima.
    Share this post

  2. #2
    L'avatar di Ubi-Redrus Community Sentiment Specialist
    Registrato dal
    Jul 2018
    Messaggi
    948
    Di seguito una lista (non esaustiva) di comportamenti che potrebbero portare al ban dal gioco online o ad altre restrizioni all'accesso al gioco:

    • Trucchi/mod/hacking: Il giocatore usa una versione modificata o non autorizzata del client di gioco o un software di terzi in grado di fornirgli vantaggi ingiusti o di rovinare l'esperienza degli altri Utenti:
      • la sanzione massima è il ban permanente.
    • Linguaggio o comportamenti offensivi (forum): Pubblicare o postare frasi o contenuti in violazione del presente Codice di condotta:
      • Prima violazione: avviso
      • Seconda violazione: sospensione temporanea
      • Violazioni ulteriori: ban dell'account del forum; nei casi più gravi può portare al ban permanente.
    • Contenuti offensivi nel gioco: non rovinano il gioco in sé, ma l'esperienza degli Utenti offesi.
      • I contenuti offensivi possono essere suddivisi in due categorie: (1) contenuti che arrivano a costituire molestia e/o un atto illecito e (2) contenuti offensivi ma che non arrivano a costituire molestia e/o un atto illecito.
        • Per i contenuti offensivi che costituiscono molestia e/o un atto illecito::
          • Prima violazione: avviso e ripristino dei contenuti
          • Seconda violazione: sospensione temporanea e ripristino dei contenuti; nei casi più gravi può portare al ban permanente.
          • Violazioni ulteriori: può portare al ban permanente..
        • Per i contenuti offensivi che non costituiscono molestia e/o un atto illecito:
          • Prima violazione: avviso e ripristino dei contenuti
          • Seconda violazione: avviso e ripristino dei contenuti
          • Terza violazione: sospensione temporanea e ripristino dei contenuti.
          • Quarta violazione: ban permanente.
    • Molestia: Molestare o bullizzare altri giocatori con comunicazioni verbali o scritte, dentro o fuori dal gioco.
      • Prima violazione: a seconda della gravità della molestia, avviso o sospensione temporanea.
      • Seconda violazione: sospensione temporanea
      • Violazioni ulteriori: ban permanente.
    • Sfruttamento di exploit: Scatenare o sfruttare un bug o un glitch, aggirando le regole del gioco per ottenere un vantaggio significativo e ingiusto o saltare tappe altrimenti obbligate.
      • Prima violazione: ripristino dei dati online.
      • Seconda violazione: ripristino dei dati online e sospensione temporanea.
      • • Violazioni ulteriori: ban permanente.
    • La misura del ripristino dei dati online sarà determinata da Ubisoft a propria esclusiva discrezione e caso per caso.
    • La durata delle sospensioni sarà determinata da Ubisoft a sua esclusiva discrezione e caso per caso.
    • L'effettiva sanzione comminata potrebbe differire da quelle elencate in questa lista esemplificativa e sarà determinata da Ubisoft a propria esclusiva discrezione e caso per caso e in base alla gravità dei fatti.


    Ricorrere contro le sanzioni:

    Se hai delle domande su o desideri ricorrere contro una sanzione comminata al tuo account, puoi inviare la tua richiesta al servizio clienti secondo le modalità indicate sul sito del nostro supporto. Ricorda di includere ogni informazione rilevante. Risponderemo alla tua richiesta il più rapidamente possibile.


    Ti preghiamo di rispettare il Codice di condotta:

    Aiutaci a rendere il gioco, i forum e gli altri canali ufficiali della community degli spazi accoglienti per tutti i membri della community. Rispetta il Codice di condotta e invita gli altri a fare lo stesso. Se t'imbatti in un giocatore che ignora il Codice di condotta, invitalo educatamente a consultarlo.
    Share this post