1. #1

    Comprati 2 Crew Credit Pack e dopo 24 ore ancora niente

    Salve a tutti, ho bisogno di aiuto poich ieri ho acquistato un Silver ed un Platinum Crew Credit Pack e non mi arrivata la valuta, appena ricontrollato ed ancora nulla, purtroppo lavoro negli orari in cui il supporto disponibile e non so veramente come fare, gi successo a qualcuno? Se si, come avete risolto? Grazie mille in anticipo
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  2. #2
    L'avatar di UbiCecce Community Representative
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    Ciao Wything,

    mi dispiace per l'inconveniente. Per prima cosa, ti consiglio di aspettare 48 ore dal momento dell'acquisto.

    Se dopo 48 ore ancora non compare, ti consiglio di aprire un caso (qui) inserendo queste informazioni:

    - data, ora e importo esatti dell'acquisto
    - metodo di pagamento
    - eventuale nome sulla carta
    - eventuale immagine dell'email di conferma da PaySafeCard o PayPal
    - immagine dell'ordine


    Grazie per la pazienza.
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