1. #1

    Problema uplay+

    Buongiorno, il 14 febbraio ho attivato l'abbonamento a uplay+, ho scaricato e giocato ad Assassins creed Valhalla. Il problema sta nel fatto che dopo una mezz'oretta il gioco mi si chiude e mi esce il messaggio di pagamento per l'abbonamento non andato a buon fine, ma i soldi mi sono stati scalati dalla carta e l'abbonamento stato attivato il giorno stesso, impossibile che scadesse gi. Non so che fare, ho contattato il supporto ma ancora non ho ricevuto risposta.
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  2. #2
    L'avatar di UbiCecce Community Representative
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    Ciao DiabolikGame,

    Mi dispiace per l'inconveniente.

    Hai provato a contattare il Supporto tramite Live Chat invece del ticket? Ti ricordo che attiva dalle 12:00 alle 18:30, dal luned al venerd.
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  3. #3
    Idem...il giorno 12-02-2021 alle 11:26 ho effettuato il pagamento di 14,99 per l'abbonamento ubisoft + tutto ok..... .poi verso le 22:32 mi viene sospeso per mancato pagamento....controllo la mia carta e il pagamento risulta pagato.... allora il 13-02-2021 aggiorno la carta e mi viene di nuovo addebitato altri e 14,99...A questo punto un mese quando mi costa 30,00...sono passati 11 giorni e ancora nulla
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